Empieza aquí
Tu primer día, en 6 pasos
- 1Entra a flou.com.mx con tu cuenta de la academia. Tu menú está a la izquierda.
- 2Da de alta a tus Guides y a tus alumnos, y asígnale a cada alumno su Guide.
- 3Decide dónde das la clase: FLOU Live (dentro de la plataforma) o tu Zoom.
- 4Programa tu horario de clases en vivo: una sola vez, «Todas las semanas».
- 5Revisa en Contenido qué rutas están listas y cuáles te faltan.
- 6Cuando alguien te pague, regístralo en Pagos.
Todo lo que puedes hacer
Toca una tarjeta y te lleva a sus pasos.
- Dar de alta a un alumnoSu cuenta lista y el mensaje para WhatsApp
- Dar de alta a un GuideQue tu profesora entre a su portal
- Nivel, Guide y acceso de un alumnoCambiarle el nivel o el Guide en un clic
- Alguien perdió su contraseñaMandarle un enlace para poner una nueva
- Ver la plataforma como un alumnoVer exactamente lo que él ve, sin tocar nada
- Programar las clases en vivoTu horario publicado y los alumnos avisados
- Zoom o FLOU LiveElegir dónde se dan tus clases
- Pasar lista y comentarQue cada asistencia cuente para su ruta
- Registrar un pagoQue el alumno quede al corriente
- Quitar o devolver el accesoPausar a quien no paga, sin borrar nada
- Corte automático por falta de pagoQue la plataforma lo haga sola cada mañana
- Ver qué contenido te faltaSaber qué rutas no están listas
- Subir workbook, audios y videoEl material de cada Learning Path
- Cargar las preguntas del CheckpointEl examen de cada ruta
- Cuántas clases pide cada rutaCambiar 2, 3 o ninguna en todo un nivel
- Prospectos, correos, etiquetas y avisoLo que se abre de vez en cuando
Cómo avanza un alumno
Cinco pasos por Learning Path. Los cuatro primeros en orden; la clase en vivo, cuando quiera. Sin sus 2 asistencias la ruta no se cierra.
PASO 1
Study the Material
Workbook, audios y video
PASO 2
Learning Check-In
Cómo le fue con el material
PASO 3
Speaking Task
Graba su voz
PASO 4
Checkpoint
Tus ejercicios · 80% para pasar
PASO 5
Conversation Expedition
La clase en vivo. La toma cuando quiera, no al final
AL CERRAR LOS 5
Journey Stamp
El sello que gana. No es un paso: es el premio
Tareas
Alumnos y equipo
Todo en «Alumnos». Ahí das de alta a tus alumnos Y a tus Guides.
Dar de alta a un alumno
Vas a lograr: su cuenta creada y el mensaje listo para mandárselo por WhatsApp.
Paso 1: En «Alumnos», pulsa «Dar de alta a alguien».
Paso 2: Escribe su «Nombre completo» y su «Correo».
Paso 3: En «Qué va a ser» deja «Alumno».
Paso 4: En «Su Guide» elige quién lo va a acompañar.
Paso 5: En «Cómo entra la primera vez», marca «Le mando un enlace y la elige él».
Paso 6: Pulsa «Dar de alta».
Paso 7: Te sale el mensaje listo: pulsa «Enviar por WhatsApp» y elige su chat (o «Copiar mensaje»).
El enlace dura 24 horas
Sirve una sola vez. Si caduca, genera otro desde su ficha (tarea Alguien perdió su contraseña).
Dar de alta a un Guide
Vas a lograr: que quien da clase entre a su propio portal.
Paso 1: «Alumnos» → «Dar de alta a alguien». Su nombre y su correo.
Paso 2: En «Qué va a ser» elige «Guide».
Paso 3: Elige cómo entra la primera vez y pulsa «Dar de alta». Mándale el mensaje por WhatsApp.
Asígnale sus alumnos
Cada Guide solo ve a sus alumnos. Un alumno sin Guide no le aparece a nadie para calificar. Si hay alumnos sin Guide, arriba en «Alumnos» sale un aviso con el botón «Asignárselo a todos».
Cambiar el nivel o el Guide de un alumno
Vas a lograr: corregir su nivel o su Guide sin rehacer la cuenta.
Paso 1: En «Alumnos», en su tarjeta, pulsa «Su nivel, su Guide y su acceso».
Paso 2: Cambia «Su nivel» y pulsa «Guardar» a su lado.
Paso 3: O cambia «Su Guide» y pulsa «Guardar».
Alguien perdió su contraseña
Vas a lograr: que elija una nueva sin que tú la sepas.
Paso 1: Abre su tarjeta → «Su nivel, su Guide y su acceso».
Paso 2: Pulsa «Enlace» y luego «Enviar por WhatsApp».
Paso 3: ¿Prefieres ponérsela tú? Pulsa «Contraseña» y díctasela. Al entrar, FLOU le pide poner la suya.
No sale ningún correo
El enlace lo mandas tú por WhatsApp. FLOU todavía no envía correos (lo ves en «Correos»).
Ver la plataforma como un alumno
Vas a lograr: ver su panel y su ruta tal como él los ve, sin cambiarle nada.
Paso 1: Abre su tarjeta → «Su nivel, su Guide y su acceso».
Paso 2: Pulsa «Ver la plataforma como…» con su nombre. Es solo para mirar; sales con la cinta ámbar de arriba.
Borrar a un alumno
Vas a lograr: quitar una cuenta que ya no se usa.
Paso 1: Al final de su ficha, «Borrar a este alumno». Lee el aviso y confirma.
No se puede deshacer
Se borra todo lo suyo. Si solo dejó de pagar, mejor quítale el acceso (tarea de Pagos): su avance se queda.
Tareas
Clases en vivo
Se dan por FLOU Live (dentro de la plataforma) o por tu Zoom. El manual completo, con las dos, está en su propia guía.
Programar las clases en vivo
Vas a lograr: tu horario publicado y los alumnos del nivel avisados.
Paso 1: En «Clases», abre «Programar una clase en vivo».
Paso 2: Contesta las cinco preguntas: cada cuánto, para quién, cuándo, dónde y el nombre.
Paso 3: Lee el resumen y pulsa «Publicar el horario y avisar» (o «Crear la clase y avisar» si es un día suelto).
Zoom o FLOU Live
Vas a lograr: decidir dónde se dan tus clases. Puedes usar las dos.
Paso 1: Abre «Video y salas». «Así se dan hoy tus clases en vivo» te dice cómo están ahora.
Paso 2: FLOU Live es lo de siempre: no hay que configurar nada. Se graba sola y tú repartes la palabra.
Paso 3: Para Zoom: pega tu enlace en la tarjeta «Dar las clases por Zoom» y elige «Usar este Zoom en todas mis clases» o «Solo guardarlo (elijo clase por clase)».
Paso 4: Para regresar: «Volver a FLOU Live», en esa misma tarjeta.
Pasar lista y comentar
Vas a lograr: que cada asistencia cuente para la ruta del alumno.
Paso 1: En «Clases», en la clase, pulsa «Video, lista y ajustes».
Paso 2: En el recuadro «Pasa lista de esta clase» pulsa «Asistió» o «Faltó» junto a cada alumno. Los ya marcados pasan a «Lista y comentarios», donde puedes dejarle un comentario.
Casi nunca hace falta
Quien pulsa «Entrar a la clase» en FLOU queda marcado solo, en Zoom y en FLOU Live. Solo marcas a mano a quien entró directo por Zoom.
Tareas
Pagos
Cobras por fuera (efectivo, transferencia) y aquí lo apuntas. FLOU no cobra con tarjeta.
Registrar un pago
Vas a lograr: que el alumno aparezca al corriente.
Paso 1: En «Pagos», bloque «Registrar un pago», elige al «Alumno».
Paso 2: Escribe «Cuánto pagó (MXN)» y «Cuándo lo pagó».
Paso 3: Revisa «Próximo pago»: de esa fecha depende si sale al corriente o vencido.
Paso 4: Pulsa «Registrar el pago».
Quitar o devolver el acceso
Vas a lograr: pausar a quien no paga sin borrar su avance.
Paso 1: En «Pagos», abre «Cómo va cada alumno».
Paso 2: En su renglón, «Quitarle el acceso». Te pregunta antes de hacerlo.
Paso 3: Para regresárselo: «Devolverle el acceso». Vuelve donde se quedó.
Vencido no es lo mismo que sin acceso
Un alumno vencido sigue entrando; solo lo ves en rojo. El acceso se corta cuando tú lo decides (o el corte automático).
Corte automático por falta de pago
Vas a lograr: que la plataforma quite el acceso sola a quien se pasó de su fecha.
Paso 1: En «Quitar el acceso solo, a quien no paga», marca «Quitarle el acceso automáticamente a quien no ha pagado».
Paso 2: Pon los «Días de margen tras el vencimiento» y pulsa «Guardar este ajuste».
Cómo funciona
Revisa todos los días a las 7:00 de la mañana. A quien no tiene ningún pago registrado nunca se le suspende solo. Debajo te dice a quién afectaría hoy.
Tareas
Contenido
Contenido → el nivel → el Learning Path. Todo lo de una ruta se carga en una sola pantalla.
Ver qué contenido te falta
Vas a lograr: saber de un vistazo qué rutas no están listas.
Paso 1: Abre «Contenido». «Cómo va la carga del contenido» cuenta tus rutas; pulsa «Ver solo estas» en una cifra para verlas.
Paso 2: Abre un nivel: cada ruta dice en verde lo que ya tiene y en ámbar lo que falta.
Lo primero: las preguntas del Checkpoint
Sin preguntas, el alumno se queda parado en el paso 4.
Subir workbook, audios y video
Vas a lograr: el material completo de un Learning Path.
Paso 1: Dentro del nivel, toca la ruta.
Paso 2: Revisa título, meta, objetivos, la instrucción de la Speaking Task y la «Liga del video de introducción». Pulsa «Guardar cambios».
Paso 3: «Reemplazar el PDF del Workbook» y elige tu archivo. Cada alumno descarga su copia con su nombre.
Paso 4: «Subir un audio» y elige el mp3. Borra los de muestra con «Borrar».
Paso 5: Para comprobarlo: «Ver como alumno». Solo mira, no guarda nada.
Cargar las preguntas del Checkpoint
Vas a lograr: el examen de la ruta (se aprueba con 80%).
Paso 1: Al final de la ficha de la ruta está «Preguntas del Checkpoint». Cada una se edita o se borra.
Paso 2: Debajo, en «Agregar pregunta», elige el «Tipo de pregunta».
Paso 3: Escribe la pregunta y rellena solo los campos de tu tipo (tabla de abajo).
Paso 4: En «Respuesta correcta» eliges de la lista: no hay que escribir números.
Paso 5: Pulsa «Agregar pregunta».
| Tipo | Para qué sirve | Qué campos usa |
|---|---|---|
| Opción múltiple (una correcta) | Una respuesta correcta entre varias. | Opciones (una por línea) + elegir la respuesta correcta de la lista |
| Opción múltiple (varias correctas) | Varias respuestas correctas a la vez. | Opciones + marcar con casillas todas las correctas |
| Verdadero / Falso | Verdadero o falso. | Elegir si la correcta es True o False |
| Completar el hueco | Completar la palabra que falta. Si escribes VARIOS huecos (___) en el enunciado, el alumno ve una caja por hueco. | Con un hueco: «Respuestas aceptadas (una por línea)». Con varios, el formulario cambia solo a «Respuestas aceptadas — una lista por hueco», numeradas igual que las ve el alumno. Nunca cuentan las mayúsculas, los espacios de más, la apóstrofe curva de Word ni el punto final |
| Ordenar las palabras | Ordenar las palabras de una frase. | 🚨 Las PALABRAS van en Opciones, una por línea + la frase completa en «Respuestas aceptadas (una por línea)» |
| Escuchar y responder | Escuchar y responder. | Como Opción múltiple + subes el mp3 en Audio |
| Leer y responder | Leer un texto y responder. | El texto en Texto de lectura o contexto (respeta tus saltos de línea) + Opciones + la respuesta correcta |
| Elegir la imagen | Elegir la imagen correcta. | Sube las imágenes con el botón del formulario + elegir la correcta |
| Unir columnas | Unir columna izquierda con derecha. | La lista de la izquierda = lo que hay que unir · «Columna derecha» = de dónde elige el alumno · «La respuesta correcta de cada elemento de la izquierda» = su pareja |
| Respuesta abierta | Respuesta escrita libre. La califica el Guide. | Solo la pregunta (y una respuesta de referencia que verá el Guide) |
Respuesta abierta
Mientras un Checkpoint tenga una, no se aprueba solo: espera a que el Guide la califique.
Cuántas clases pide cada ruta
Vas a lograr: cambiar de golpe cuántas clases en vivo cierran las rutas de un nivel.
Paso 1: En «Contenido», abre el nivel y pulsa «Pedir 2…», «Pedir 3…» o «Quitarla…». El botón te dice cuántas rutas toca.
Crear un Learning Path nuevo
Vas a lograr: una ruta vacía lista para cargarle su material.
Paso 1: En «Agregar un Learning Path»: campamento, número, título y meta. Pulsa «Crear la ruta».
Tareas
Lo que se abre de vez en cuando
Todo en el segundo bloque del menú, «Más de la academia».
Prospectos, correos, etiquetas y aviso de privacidad
Vas a lograr: saber para qué sirve cada pantalla.
Paso 1: «Prospectos y Placement»: quién hizo el examen desde el video y a quién escribirle hoy. Con «Darlo de alta como alumno» lo inscribes.
Paso 2: «Ver el enlace que va en el video»: el enlace para tus redes.
Paso 3: «Correos»: todavía no sale ningún correo, a propósito. Los accesos se mandan por WhatsApp.
Paso 4: «Etiquetas y píxeles»: la medición de tu página. Solo la toca quien lleva tus anuncios.
Paso 5: «Aviso de privacidad»: tu nombre o razón social, domicilio y correo. Pulsa «Guardar».
El trabajo del Guide
Califica grabaciones, asigna Support Missions, responde dudas y da las clases. Tiene su propia guía paso a paso.
Si algo no cuadra
Problemas frecuentes
El Guide no ve la grabación de un alumno
Ese alumno no tiene Guide asignado. En «Alumnos» → su tarjeta → «Su Guide», elígelo y pulsa «Guardar». O usa «Asignárselo a todos».
Un alumno pagó y sigue sin poder entrar
Registrar el pago solo le devuelve el acceso si tienes marcada la casilla «Al registrarle el pago, devolverle el acceso» y su nueva fecha ya es futura. Si no, en «Pagos» → «Cómo va cada alumno», pulsa «Devolverle el acceso».
Entré y no veo el panel de la academia
Entraste con tu cuenta de Guide: FLOU te lo avisa arriba. «Cerrar sesión» y entra con la cuenta de la academia.
El alumno no ve su Checkpoint
Se abre cuando el Guide califica su Speaking Task. Si ya está calificada, la ruta no tiene preguntas: cárgalas en «Contenido» (tarea de este manual Cargar las preguntas del Checkpoint).
Publiqué una clase y no llegó ningún aviso
El aviso va a los alumnos del nivel elegido. Si el nivel tiene 0 alumnos, no hay a quién avisar: el resumen morado te lo dice antes de publicar.
¿Mis clases van por Zoom o por FLOU Live?
Mira la última línea de «Clases», o «Video y salas» → «Así se dan hoy tus clases en vivo». Cada clase de la lista también lo dice.
Un alumno fue a la clase y no le contó
Entró directo por Zoom, sin pasar por FLOU. Márcalo con «Asistió» en «Pasa lista de esta clase» (o en «Lista y comentarios» si ya pasaste lista).
Un alumno olvidó su contraseña
Su tarjeta → «Su nivel, su Guide y su acceso» → «Enlace» → «Enviar por WhatsApp».
Si prefieres verlo
Videos cortos
Los dos últimos son para mandárselos a tus alumnos por WhatsApp.
Para mandárselo a tus alumnas
Pásales flou.com.mx/como-usar/alumno: sus pasos con fotos y sus videos, sin iniciar sesión.